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#enterprise-ai-transformation

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Fostering breakthrough AI innovation through customer-back engineering
Article2026년 6월 4일

Fostering breakthrough AI innovation through customer-back engineering

이 글은 AI 혁신의 출발점을 기술 역량이 아니라 고객 문제와 경험에 두는 ‘customer back engineering’이 디지털 투자 성과와 AI 전환 속도를 높인다고 설명한다.

MIT Technology Review
#ashish-agrawal#capital-one#chat-concierge#navigator-platform
왜 AI로 DT를 하려 하나요? AI를 1~2% 밖에 못쓰는 겁니다" (조용민 언바운드랩스 대표)
YouTube2026년 5월 9일

왜 AI로 DT를 하려 하나요? AI를 1~2% 밖에 못쓰는 겁니다" (조용민 언바운드랩스 대표)

“왜 AI로 DT를 하려 하나요?”라는 질문의 핵심은 AI를 기존 전산화·자동화에 덧붙이면 1~2%만 쓰는 것이며, 진짜 전환은 AI에게 더 큰 문제 정의와 판단을 위임하는 데 있다.

티타임즈TV
#enterprise-ai-transformation#ai-native-organization#saas-disruption#b2b-workflow-automation