More ways to work with your team and tools in ChatGPT

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💡 한 줄 요약

ChatGPT는 공유 프로젝트, 지능형 커넥터, 강화된 규정 준수·관리 기능을 통해 조직의 협업 맥락을 통합하고 기업 데이터를 안전하게 활용하도록 지원한다.

📌 핵심 요약

공유 프로젝트를 사용하면 팀원이 관련 대화, 파일, 지침을 한곳에 모으고 동일한 맥락과 목표를 바탕으로 일관된 결과물을 만들 수 있다.
프로젝트 참여 권한은 대화와 편집으로 구분되며, 프로젝트 전용 비공개 메모리는 장기 업무의 세부 사항을 유지하면서 민감한 정보가 프로젝트 안에 머물도록 한다.
커넥터는 Google Drive, SharePoint, GitHub, Gmail, Microsoft Teams 등에서 필요한 정보를 가져오며, ChatGPT가 질문에 따라 적절한 커넥터 사용 여부를 자동으로 판단한다.
GitHub, SharePoint, Dropbox, Box의 데이터를 미리 동기화해 응답 속도와 정확도를 높였고, 기존 콘텐츠 접근 권한과 전송·저장 시 암호화 원칙을 그대로 적용한다.
ISO 계열 인증, 확대된 SOC 2 범위, OIDC 기반 통합 인증, IP 허용 목록 등 기업용 보안·관리 기능을 추가했으며, OpenAI는 500만 명 이상의 비즈니스 사용자를 지원하고 있다.

🧩 주요 포인트

공유 프로젝트를 사용하면 팀원이 관련 대화, 파일, 지침을 한곳에 모으고 동일한 맥락과 목표를 바탕으로 일관된 결과물을 만들 수 있다.
프로젝트 참여 권한은 대화와 편집으로 구분되며, 프로젝트 전용 비공개 메모리는 장기 업무의 세부 사항을 유지하면서 민감한 정보가 프로젝트 안에 머물도록 한다.
커넥터는 Google Drive, SharePoint, GitHub, Gmail, Microsoft Teams 등에서 필요한 정보를 가져오며, ChatGPT가 질문에 따라 적절한 커넥터 사용 여부를 자동으로 판단한다.
GitHub, SharePoint, Dropbox, Box의 데이터를 미리 동기화해 응답 속도와 정확도를 높였고, 기존 콘텐츠 접근 권한과 전송·저장 시 암호화 원칙을 그대로 적용한다.
ISO 계열 인증, 확대된 SOC 2 범위, OIDC 기반 통합 인증, IP 허용 목록 등 기업용 보안·관리 기능을 추가했으며, OpenAI는 500만 명 이상의 비즈니스 사용자를 지원하고 있다.

🧠 상세 정리

1. 팀 업무를 위한 ChatGPT 기능 확장

OpenAI는 팀과 조직이 ChatGPT에서 더 효과적으로 일할 수 있도록 협업, 외부 도구 연동, 보안 관리 기능을 함께 확대했다. 핵심 변화는 비즈니스 요금제를 대상으로 한 공유 프로젝트 출시이며, 최근에는 새로운 팀 도구 커넥터와 응답 속도·정확도 개선도 추가됐다. 기업이 조직 전체에 ChatGPT를 배포할 때 필요한 규정 준수와 관리자 통제 기능도 동시에 강화했다. 이번 업데이트는 개별 사용자의 일회성 대화를 넘어, 여러 구성원이 지속적으로 맥락을 축적하고 실제 업무 도구의 정보를 활용하는 환경을 만드는 데 초점을 둔다.

2. 공동 맥락을 축적하는 공유 프로젝트

프로젝트는 관련 대화, 파일, 지침을 한곳에 모아 사용자가 이전 업무를 다시 설명하지 않고 이어갈 수 있도록 마련된 기능이다. 새로 도입된 공유 기능을 이용하면 팀원들이 함께 파일과 지침을 추가하고, 공동 목표에 맞게 ChatGPT의 응답 방향을 조정할 수 있다. 새 정보가 추가되더라도 모든 참여자가 동일한 프로젝트 맥락을 이용하므로 업무의 배경과 진행 상황을 맞추기 쉽다. 또한 팀이 만드는 결과물의 어조와 스타일을 일관되게 유지할 수 있어, 장기간 이어지는 협업이나 여러 사람이 참여하는 작업에 활용할 수 있다.

3. 권한, 비공개 메모리와 비동기 협업

프로젝트 생성자는 이메일이나 링크로 팀원을 초대하고, 참여자에게 대화 또는 편집이라는 두 단계의 접근 권한을 부여할 수 있다. 대화 권한은 프로젝트의 대화, 파일, 지침을 확인하고 이를 바탕으로 상호작용할 수 있게 하며, 편집 권한은 지침 변경, 파일 업로드·삭제, 다른 사용자 초대까지 허용한다. 공유 프로젝트에는 별도의 비공개 메모리가 있어 구성원이 제공한 세부 정보를 기억하고, 새 대화를 시작할 때마다 전체 배경을 다시 설명할 필요를 줄인다. 초기 버전에서는 각 참여자가 다른 사람의 업데이트를 이어받거나 ChatGPT와 개별 대화를 시작하고, 기존 대화를 분기해 새로운 아이디어를 탐색하는 방식으로 비동기 협업할 수 있다. 현재 Business, Enterprise, Edu 요금제에서 제공되며 Enterprise와 Edu에서는 기본적으로 비활성화되고 관리자가 접근을 통제한다.

4. 팀 도구에서 필요한 정보를 찾는 커넥터

조직에는 문서, 대화, 이메일이 대량으로 쌓이기 때문에 필요한 정보를 적시에 찾는 일이 어렵다. 커넥터는 Google Drive, SharePoint, GitHub, Microsoft Teams, Gmail처럼 팀이 매일 사용하는 도구에서 관련 맥락을 가져와 ChatGPT의 답변에 반영한다. 이를 통해 사용자는 새로운 코드베이스를 파악하고, 최신 서식을 활용해 마케팅 브리프를 작성하거나, 중요한 이메일을 요약하는 작업을 수행할 수 있다. Gmail, Google Calendar, Google Contacts, Microsoft Outlook과 Calendar, Microsoft Teams용 커넥터도 추가되어 프로젝트 자료뿐 아니라 커뮤니케이션과 일정까지 더 폭넓게 활용할 수 있다. 회의 예정 정보와 최근 대화를 바탕으로 안건을 작성하고, 후속 조치를 정리하거나, 여러 앱을 오가지 않고 세부 사항을 찾는 것도 가능하다.

5. 자동 선택, 사전 동기화와 데이터 보호

ChatGPT는 질문에 따라 커넥터를 사용할지, 웹을 검색할지, 자체 학습 내용을 활용할지를 자동으로 판단하도록 개선됐다. 필요한 경우 가장 관련성이 높은 커넥터도 선택하므로 사용자가 새 대화를 열 때마다 개별 커넥터를 직접 활성화할 필요가 줄었다. GitHub, SharePoint, Dropbox, Box 데이터는 미리 동기화할 수 있어 관련 질문에 더 빠르고 정확하게 응답한다. 커넥터는 설정에서 활성화할 수 있으며 비즈니스 요금제에서는 관리자가 사용자 접근을 통제하고, Enterprise와 Edu에서는 기본적으로 꺼져 있다. 기존 콘텐츠 권한을 그대로 따르기 때문에 ChatGPT는 각 사용자가 원래 접근할 수 있는 정보만 확인하며, 데이터는 전송 중과 저장 상태에서 모두 암호화된다. 또한 비즈니스 요금제에서 ChatGPT와 공유한 콘텐츠는 기본적으로 모델 학습에 사용되지 않는다.

6. 규정 준수와 기업 관리자 통제 강화

OpenAI는 조직이 ChatGPT를 책임 있게 배포하도록 데이터 접근 범위, 데이터 위치, 보호 방식에 대한 관리 기능을 강화했다. OpenAI의 정보보호 관리체계는 Schellman으로부터 ISO/IEC 27001, 27017, 27018, 27701 인증을 받았으며, SOC 2 준수 범위도 보안, 기밀성, 가용성, 개인정보 보호의 네 가지 신뢰 서비스 기준으로 확대됐다. Business, Enterprise, Edu와 API 고객에게는 기존 SAML에 더해 OIDC 기반 통합 인증을 제공해 조직의 기존 신원 제공자와 연동할 수 있는 선택지를 넓혔다. Enterprise와 Edu 관리자는 선택적 보안 기능인 IP 허용 목록을 활성화할 수 있으며, 허용되지 않은 IP의 요청은 유효한 자격 증명이 있어도 자동으로 차단된다. OpenAI는 현재 500만 명 이상의 ChatGPT 비즈니스 사용자를 지원하고 있으며, 앞으로 CRM, 커뮤니케이션, 지식 저장소, 티켓 관리 도구용 커넥터를 확대하고 프로젝트와 GPT에도 커넥터를 제공할 계획이다.

🧾 핵심 주장 / 시사점

공유 프로젝트는 팀 전체가 축적된 맥락을 함께 사용하면서도 각 참여자가 개별 대화나 대화 분기를 통해 독립적으로 아이디어를 발전시킬 수 있도록 구성됐다.
커넥터 개선의 핵심은 연동 대상의 확대뿐 아니라 ChatGPT가 질문에 맞는 정보 출처를 자동으로 선택하고, 사전 동기화된 데이터를 통해 응답 속도와 정확도를 높이는 데 있다.
협업 기능과 외부 데이터 활용 범위가 넓어지는 만큼 기존 콘텐츠 권한, 관리자 접근 통제, 암호화, 통합 인증, IP 제한, 규정 준수를 함께 제공하는 것이 기업 배포 구조의 중요한 축이다.

✅ 액션 아이템

공유 프로젝트에 팀 공통 대화·파일·지침을 집결시켜 과업별로 동일 맥락을 공유하고 결과물 버전 간 일관성과 추적성을 함께 높인다.
대화 권한과 편집 권한을 분리하고 프로젝트 전용 비공개 메모리로 민감 정보가 프로젝트 경계 안에서 유지되도록 정보 보관 범위를 정의한다.
Google Drive·SharePoint·GitHub·Gmail·Teams를 핵심 저장소 기준으로 연결해, GitHub·SharePoint·Dropbox·Box 사전 동기화 범위를 정해 속도·정확도 개선과 기존 암호화·권한 원칙을 함께 유지한다.