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밀레니얼의 명품 소비 유입이 럭셔리 유통을 지탱한다는 CEO의 설명에서, 핵심은 젊은 고객 확보를 판매직원과의 관계와 매장 경험으로 연결하는 것이다.
AI 때문에 모래 위에 창업한 듯 불안한 창업가는 회사가 풀 문제와 승리할 시장을 먼저 정의하고, 고객 데이터와 관계를 바탕으로 전략을 다시 세워야 한다.
