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AI 잘 쓰면 영업이 달라진다 (김우진 비즈니스캔버스 대표)를 중심으로, 영업·마케팅의 본질은 고객 이해다. 이름과 연락처가 많은 명단보다 고객의 관심사, 최근 변화, 구체적인 니즈를 파악하는 정보가 중를 핵심 판단 포인트로 압축 정리한다.